תקנון מסחטות זקסנברג

ברוכים הבאים לאתר מסחטות זקסנברג – מסחטות המיץ הטובות בעולם!
האתר משמש קניון אלקטרוני המציע ללקוחותיו את מוצרי "מסחטות זקסנברג" האיכותיים והמקוריים בלבד.
האתר שואף להיות מס' 1 בתחומו עבורכם הצרכנים ולהוביל בשרות יעיל, אדיב ומהיר.
אנו קשובים אליכם, לקוחותינו, ונשמח לקבל פניות, הערות והצעות באמצעות הדואר האלקטרוני:
info@zaksenberg.com .

תקנון האתר 
– האתר מסחטות זקסנברג משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים על ידי צבור גולשי האינטרנט בישראל ובעולם.
– הרכישה באמצעות האתר הינה בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא אותו בעיון.
– רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה, והצהרה כי לא תהיה לקונה ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר ו/או מי מטעמם,אלא בהתאם לאמור בתקנון זה ובתנאיו המפורטים להלן.
– לבצוע פעולה באתר רשאי: כל אדם מעל גיל 18 שברשותו כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום בצוע הפעולה. על הרוכש לוודא כי פרטיו האישיים מולאו נאמנה בטופס ההזמנה לרבות כתובת, תעודת זהות, טלפון, תא דואר אלקטרוני תקין וכדומה.
– רשאי להזמין מוצרים באתר רק לקוח פרטי ולא עסקי המעוניין לרכוש מוצר מהאתר לצרכי שימוש ולא על מנת למכור את אותו מוצר הלאה במכירה חוזרת.
– השימוש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. האמור בתקנון זה שווה לשני בני המינים.
– הנהלת מסחטות זקסנברג שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר בכל עת וכפי ראות עיניה ללא צורך לתת דווח לאי מי.

If you're placing an order for delivery then taxes might be charged once your parcel arrives in your country.
We cannot predict what these charges will be so we'd recommend contacting your local customs office for the latest charges before ordering. Zaksenberg Juicers is not able to pay these charges for you or refund any of these charges.

הליך ההזמנה
– אתר מסחטות זקסנברג מאפשר לך רכישת מוצרים בדרך קלה ונוחה, במהירות ובמחירים אטרקטיביים.
– כל מוצר המוצע למכירה מוצג בדף "מחירון" וכולל את שם המוצר ומחירו לקניה דרך האתר.
– בסיום תהליך ההזמנה יופיע דף המאשר קליטת פרטי ההזמנה. אישור הקליטה אינו מהווה אישור לכך כי המוצר מצוי במלאי וכי יסופק.
– הנהלת האתר עושה את המרב על מנת שהמידע אודות המוצר יהיה מעודכן ככל האפשר.
– יתכן ויקרה שהמידע אודות המוצר או התמונה אינם משקפים את המוצר בפועל, הנהלת האתר תהיה קשובה לכל פניה כזו, אולם לא יהיה בכך פתח ועילה כלפי מנהלי האתר בדבר הטעיה בצורה מכוונת או לא.
– נפלה טעות בתיאור המוצר – לא יחייב הדבר את הנהלת האתר או את הספקים.
– במידה ואזל המוצר המוזמן מן המלאי של החנות ו/או הספק, תשלח תוך שבוע ימים הודעה מתאימה בדוא"ל או בטלפון וחשבון המזמין לא יחויב.
– היה ואזל המוצר המוזמן מן המלאי, לא תהיה החברה מחויבת לספק ללקוח את המוצר.
– כדי לבצע הזמנה של מוצר או שרות יש לבחור את המוצר או השרות ואחר כך להקליד פרטים מזהים בסיסיים כגון:שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, מס' כרטיס האשראי וכו'.
– ניתן גם להשאיר פרטים מזהים ומס' טלפון זמין ונציגי מסחטות זקסנברג יצרו עמכם קשר על מנת לבצע פעולת אשראי טלפונית.
– בכדי שההזמנה תוכל להתבצע במהירות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים.
– במידה וימסרו פרטים שגויים לא נוכל להבטיח את בצוע ההזמנה ולא נהיה מחויבים לספק אותה. כמו כן הגשת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים.
– רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
– מיד לאחר בצוע הפעולה תבצע מסחטות זקסנברג בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיס האשראי תוכל ההזמנה להתבצע.

משלוחים ואספקת המוצרים
מסחטות זקסנברג הינה חנות אינטרנטית, המסחטות וחלקי החילוף המוצגים באתר נמצאים במלאי שלנו וזמינים למשלוח מיידי ומהיר.
דמי משלוח נוכחיים: בקניית מסחטת זקסנברג דמי המשלוח כלולים במחיר, בקניית חלקי חילוף או מוצרים נלווים, המחירים אינם כוללים תוספת דמי משלוח בסך 25 ש"ח לחבילה.
– הנהלת האתר רשאית לשנות את דמי המשלוח בכל זמן נתון.
-זמני אספקת המוצר הינם עד 14 ימי עסקים, אולם מסחטות זקסנברג תעשה כל מאמץ לספק את המוצר במועד מוקדם ככל האפשר.
– במידה ומסחטות זקסנברג לא תוכל לספק את המוצר ללקוח תוך פרק הזמן הנתון, תודיע ההנהלה ללקוח בדוא"ל או בטלפון.
– מסחטות זקסנברג תספק כל מוצר אשר נרכש באתר ישירות לכתובת שהוקלדה על ידי הלקוח בעת הגשת ההזמנה.
– מסחטות זקסנברג מתחיבת לספק ללקוח רק מוצר ששולם במלואו באמצעות כרטיס האשראי כמפורט לעיל.
– להנהלת האתר שמורה זכות בלתי חוזרת שלא לספק את המוצרים המופיעים באתר על פי שקול דעתה הבלעדי ובלבד שכרטיס האשראי של הלקוח לא חויב עבור ההזמנה ואם חויב ובלבד שהחיוב יבוטל או שהסכום יושב למזמין.
מסחטות זקסנברג לא תהיה אחראית לכל עיכוב / איחור או אי אספקה של המוצר אשר נגרם כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה או מכוח עליון.
– אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח דרך האתר הינה באחת מהדרכים הבאות:
בשרות משלוחים עד הבית / בדואר שליחים/ באמצעות הגעת הלקוח למחסני החברה בתאום מראש
– התקנון של רשות הדואר או חברות השלוח יחולו על האספקה.
-הנהלת האתר אינה אחראית לשיבושים שיגרמו באספקת המוצרים בעקבות פעילותה של חברת השלוח או רשות הדואר.
– לא תהיה ללקוח כל טענה או תביעה לגבי טיב שרות חברות השלוח / רשות הדואר.
– אספקת המוצרים ללקוח תהיה בכפוף ליכולתם של חברות השלוח / רשות הדואר לספק את המוצרים ברחבי הארץ, תוך התחשבות למגבלות שונות הנובעות מהגבלות ביטחוניות וכד'
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית או מכל סיבה אחרת , תהיה רשאית מסחטות זקסנברג להעמיד את המוצרים ללקוח במקום אחר שיתואם עמו ובהסכמתו.
– היה והלקוח סרב, תהיה הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה באופן חד צדדי  ללא הפרה של תנאי ההתקשרות בין הלקוח לבינה.
– השליח מגיע ללקוחות בין השעות 9:00-18:00
– ניסיון מסירה ראשון נעשה ללא תיאום, במידה ולא יהיה אדם מבוגר בבית או במשרד אשר יקבל את החבילה , ישאיר השליח פתק ובו טלפון של מוקד השליחים , לצורך תיאום מועד מסירה מחודש.
מודגש בזאת כי מסחטות זקסנברג לא יתנו כל פיצוי כספי או אחר על עיכוב או תקלה במועד האספקה

מדיניות החזרים וביטולים
-ביטול עסקה יעשה רק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל מחלקת השירות של האתר.
– במקרה של ביטול עסקה תהא הנהלת האתר רשאית לחייב את הרוכש בתשלום דמי בטול של עד 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
– דמי בטול יגבו רק במקרה של בטול עסקה שהיא לא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך ההזמנה.
– הלקוח יכול להחזיר את המוצר אלינו באריזתו המקורית, כשהוא שלם, נקי ולא נעשתה בו כל פעולה, עד 7 ימים מיום קבלתו. מוצר שלא יושב עד 7 ימי עסקים מיום קבלתו – לא תחויב הנהלת האתר לזכות את בעליו.
הנהלת האתר לא תשלם את עלות החזרת המוצר.
– במידה וסופק ללקוח מוצר שונה מזה שהוזמן על ידו, יוחלף המוצר למוצר המקורי שהוזמן ועלויות ההחלפה לא יהיו על חשבון הלקוח. המוצר ייאסף על ידי מסחטות זקסנברג מן הכתובת אליה נשלח.

– מסחטות זקסנברג רשאית לבטל את העסקה או מכירה חלקה או כולה במקרים הבאים:
1. נפלה טעות קולמוס בין במחיר ובין תאור המוצר, בפרטיו או בכל פרט אחר בפרסום המוצר.
2. נתגלתה תקלה בתקשורת או תקלה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
3. כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך בצוע מכירה תקין.
4. הנהלת האתר לפי שקול דעתה הבלעדי זיהתה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
5. במקרה בו האתר או הנהלת האתר ו/או מחלקת בטחון של האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.


מחירים באתר

– המחיר המופיע בהזמנת הלקוח הינו המחיר בו יחויב הלקוח.
– כל המחירים באתר הינם בש"ח וכוללים מע"מ.
– להנהלת האתר הזכות לשנות את מחירי המוצרים והעלויות הנלוות לרבות עלות משלוח ושרות מיוחד בכל עת ללא כל צורך במתן דין וחשבון לגורם כזה או אחר.


אחריות

האחריות למוצרים הינה על פי המצוין באתר בלבד.
המסחטה מבוטחת מפני פגמים בייצור לתקופה של 5 שנים מיום הרכישה.
חובה להציג תעודת אחריות וקבלת קנייה לפני כל תיקון במסגרת האחריות.
נזק שנגרם בתאונה,שימוש לא נכון ותיקוני עשה-זאת-בעצמך אינו מבוטח.
עלות שליחת המסחטה או חלקיה (כולל ביטוח) הינם באחריות הרוכש.
תביעות נוספות אינן מכוסות.
האחריות אינה חלה לגבי חלקי הפלסטיק
האחריות תקפה למוצרי "מסחטות זקסנברג" בלבד
תעודת האחריות אם קיימת תסופק עם המוצר על ידי הנהלת האתר.

חוקי כרטיסי אשראי והצהרות משפטיות
– הלקוח מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס לרכישה מרחוק או רכישה טלפונית ו/או עסקת אינטרנט.
– לקוח שיבצע הכחשת עסקה בפניה לחברת כרטיסי אשראי ויזוכה על ידי חברת כרטיסי אשראי והאתר יוכיח כי כן קיבל את העסקה ואת המוצר לכתובת אותה ביקש לקבל ההזמנה ולמעשה יתברר כי השתמש בפעולת החוק שנועדה לטובתו שלא בתום לב, אזי, במקרה כזה תהיה הנהלת האתר ו/או מי מטעמה רשאית לתבוע פיצויים בגין האמור ללא צורך בהוכחת נזק.
במידה ומוצר התקבל בפועל יל ידי הלקוח אלא זה פנה לחברת כרטיסי אשראי בטוענה של עסקה מרחוק של חיוב כרטיס אשראי שתבוטל מכל סיבה שהיא על ידי הלקוח לא תהווה הסכמה של האתר לביטול זה ותאפשר למסחטות זקסנברג לדרוש ולתבוע את כספה באופן בו הביטול עצמו והסכום שיוחזר ללקוח יהפוך לשטר חוב של הלקוח כלפי הנהלת האתר.
האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש ו/או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

התחייבות הגולש
– הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ו/או ההזמנה, וכן לאחר הרכישה והאספקה.
– הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין .לדוגמא: אם הלקוח יקבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו .
– היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר, מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי המחירון כפי שמופיע באתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.

סודיות ואבטחת מידע
– הנהלת מסחטות זקסנברג מתחייבת לשמור על סודיות הגולש ולא להעביר פרטים לכל גורם אחר.
– האתר, תכניו, פרטי הלקוחות, מידע עסקי ואישי שמורים במערכות האתר ומוגנים היטב במיטב מערכות ההגנה. האתר מאובטח בטכנולוגית SSL. ישנה הפרדה מוחלטת בין שרתי האתר ובין שרתי מסדי הנתונים עלי שמורים נתוני הלקוחות. נתוני כרטיסי האשראי מעורבלים באמצעות צופן ייחודי ובלעדי כך שאין יכולת ממשית למי שאינו מורשה לאסוף נתונים מבסיס הנתונים של האתר.

סמכות ענינית לשפוט
– בכל מקרה של חילוקי דעות לעניין תקנון זה , הסמכות המשפטית תהא בבית המשפט המוסמך באזור רמת גן.
– הנהלת האתר תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.
– הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה  אחראית לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הלקוח או בציוד אחר של הלקוח כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר. כמו כן, הנהלת האתר לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי רוכש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של מסחטות זקסנברג. — ההנהלה תהא רשאית להפסיק או למנוע התקשרות או גישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.

שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר

כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו להנהלת האתר ו/או מי מטעמה.

אנו מאחלים לכם קניה מהנה ומוצלחת.

מסחטות זקסנברג-המסחטות הטובות בעולם!